Πολιτική Απορρήτου.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Rewell Emotion Fitness Studios Ltd («Rewell», «εμείς») συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το rewellfitness.com, δημιουργείτε λογαριασμό, αγοράζετε συνδρομή ή πακέτο, κλείνετε μαθήματα ή συνεδρίες ή επικοινωνείτε μαζί μας. Ακολουθούμε τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ) και τον κυπριακό νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Ν. 125(Ι)/2018).

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι: Rewell Emotion Fitness Studios Ltd · Βατουδιών 25, 8560 Πέγεια, Πάφος, Κύπρος · Αρ. εγγραφής HE 467417 · Αρ. ΦΠΑ 60108577L · Email: motioncy@gmail.com · Τηλ. +357 26 343677

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Λογαριασμός και συνδρομή: όνομα και επώνυμο, email, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης, επίπεδο φυσικής κατάστασης, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος: κανείς δεν μπορεί να τον διαβάσει), οι συνδρομές και τα πακέτα σας, ημερομηνίες ισχύος, υπόλοιπο συνεδριών, κρατήσεις και παρουσίες.
• Πληροφορίες υγείας, μόνο αν μας τις δώσετε: τραυματισμοί ή παθήσεις που γράφετε στη φόρμα, ώστε ο εκπαιδευτής σας να προσαρμόζει με ασφάλεια την προπόνησή σας. Πρόκειται για ειδική κατηγορία δεδομένων και τις χρησιμοποιούμε μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Πληρωμές: προϊόν, ποσό, ημερομηνία και αποτέλεσμα κάθε πληρωμής. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της JCC Payment Systems: δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας. Αν επιλέξετε αυτόματη ανανέωση, η JCC φυλάσσει την κάρτα σας με ασφάλεια και μας δίνει μόνο έναν κωδικό αναφοράς και τα τελευταία ψηφία της κάρτας.
• Οι συγκαταθέσεις και αποδοχές σας: πότε αποδεχτήκατε τους Όρους μας, τον κανόνα ακύρωσης 24 ωρών ή άλλους όρους, και αν συμφωνήσατε να λαμβάνετε νέα και προσφορές.
• Μηνύματα: ό,τι μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή WhatsApp.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και αρχεία ασφαλείας, για την προστασία της ιστοσελίδας από κατάχρηση, και ένα cookie που σας κρατά συνδεδεμένους (δείτε την Πολιτική Cookies).

3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση

• Για να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό, τις συνδρομές, τα πακέτα και τις κρατήσεις σας, να εισπράττουμε πληρωμές και να σας στέλνουμε μηνύματα εξυπηρέτησης (επιβεβαίωση πληρωμής, υπενθυμίσεις ανανέωσης, υπενθυμίσεις συνεδριών, αλλαγή κωδικού). Βάση: η σύμβαση μαζί σας (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
• Για να προσαρμόζουμε την προπόνησή σας στις πληροφορίες υγείας σας. Βάση: η ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 9(2)(α) ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Για την τήρηση λογιστικών και φορολογικών αρχείων. Βάση: οι νομικές μας υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).
• Για την προστασία της ιστοσελίδας και του στούντιο, την αποτροπή απάτης και ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τη διατήρηση απόδειξης για όσα αποδεχτήκατε και τη διαχείριση παραπόνων ή νομικών αξιώσεων. Βάση: τα έννομα συμφέροντά μας (άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).
• Για να σας στέλνουμε νέα και προσφορές με email. Βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ). Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε.

4. Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας. Μοιραζόμαστε μόνο τα απαραίτητα με:

• Hostinger: φιλοξενία της ιστοσελίδας, της βάσης δεδομένων και του email.
• JCC Payment Systems Ltd (Κύπρος): πληρωμές με κάρτα και αυτόματες ανανεώσεις.
• Meta Platforms (WhatsApp): μόνο για υπενθυμίσεις ατομικών και ημι-προσωπικών συνεδριών, το όνομά σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας και η ώρα της συνεδρίας.
• Οι εκπαιδευτές μας: όνομα, επίπεδο και σημειώσεις υγείας των ατόμων που έχουν κλείσει στα μαθήματα που διδάσκουν (μόνο για ανάγνωση).
• Ο λογιστής μας και οι δημόσιες αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος.
• Google: μόνο αν πατήσετε «Show map» στη σελίδα Επικοινωνίας.

Όλοι επεξεργάζονται τα δεδομένα σας βάσει συμφωνιών που τα προστατεύουν.

5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Meta (WhatsApp) και η Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Χρησιμοποιούν εγγυήσεις εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

6. Για πόσο καιρό τα κρατάμε

• Δεδομένα λογαριασμού και συνδρομής: όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και έως 2 χρόνια μετά τη λήξη της τελευταίας συνδρομής ή του τελευταίου πακέτου σας. Έπειτα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
• Αρχεία πληρωμών και τιμολόγησης: 6 χρόνια, όπως απαιτεί η κυπριακή φορολογική νομοθεσία.
• Πληροφορίες υγείας: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να λήξει η συνδρομή σας, και το πολύ 1 χρόνο μετά την τελευταία σας επίσκεψη.
• Εγγραφές που δεν πληρώθηκαν ποτέ: διαγράφονται αυτόματα μετά από 14 ημέρες.
• Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας: έως 12 μήνες.
• Αρχεία ασφαλείας προσπαθειών σύνδεσης: 24 ώρες.

7. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να μας ζητήσετε οποτεδήποτε, δωρεάν:

• να δείτε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς και να λάβετε αντίγραφο·
• να διορθώσουμε δεδομένα που είναι λανθασμένα ή ελλιπή·
• να διαγράψουμε τα δεδομένα σας, όταν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον ή δεν έχουμε νόμιμο λόγο να τα κρατήσουμε·
• να περιορίσουμε ή να αντιταχθείτε στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε·
• να σας δώσουμε τα δεδομένα σας σε κοινή ηλεκτρονική μορφή (φορητότητα)·
• να ανακαλέσετε όποια συγκατάθεση δώσατε. Αυτό δεν επηρεάζει όσα έγιναν πριν.

Γράψτε στο motioncy@gmail.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα και ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

8. Παράπονα

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, πείτε το μας πρώτα για να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος · Τηλ. +357 22 818456 · commissioner@dataprotection.gov.cy · www.dataprotection.gov.cy.

9. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι. Τα δεδομένα σας τα βλέπει μόνο το προσωπικό που τα χρειάζεται και οι εκπαιδευτές βλέπουν μόνο τα δικά τους μαθήματα. Κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.

10. Νέοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα 16 ετών και άνω. Αν είστε 16 ή 17 ετών, ο γονέας ή κηδεμόνας σας πρέπει να συμφωνεί με τη συνδρομή σας.

11. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση και ενημερώνουμε τα μέλη για σημαντικές αλλαγές με email.